1. Kapsam ve hizmetler
Bu genel şartlar, REGIO Textilpflege tarafından sunulan kuru temizleme, tadilat terziliği, deri temizliği ve tamiri, halı ve gelinlik temizliği, ütü ve benzeri hizmetlere ilişkin sözleşmeler için geçerlidir&Schneiderei. Hizmetin türü ve kapsamı, teslim sırasında yapılan anlaşmaya göre belirlenir.
2. Müşteri yükümlülükleri
Ürünleri teslim ederken lütfen bilinen lekeleri, ön işlemleri, malzeme özelliklerini, gizli hasarları ve özel isteklerinizi bize bildirin. Teslimattan önce poşetlerin boşaltılması gerekmektedir. Bakım etiketleri, eşleşen parçalar ve çıkarılabilir aksesuarların tümü sunulmalıdır.
3. Temizlenecek eşyaların incelenmesi
Gönderilen ürünleri her zamanki gibi inceliyoruz. Ancak, tespit edilemeyen malzeme veya üretim kusurları, yanlış bakım talimatları, yetersiz renk dayanıklılığı, yaşa bağlı zayıflama ve gizli önceden var olan hasarlar sonucu etkileyebilir. Her lekenin tamamen çıkarılması garanti edilemez.
4. Fiyatlar ve Ödeme
Sözleşme imzalandığı sırada kararlaştırılan fiyatlar geçerlidir. Web sitesinde listelenen fiyatlar, yasal KDV dahil gösterge niteliğinde fiyatlardır ve çoğunlukla "başlangıç" fiyatlarıdır. Nihai fiyat, malzeme, yem, stok, aksesuarlar, kirlilik seviyesi ve işçilik gibi faktörlere bağlı olabilir ve inceleme sonrasında teyit edilecektir. Aksi kararlaştırılmadıkça, ödeme genellikle teslimat sırasında yapılır.
5. Tamamlama ve toplama
Belirtilen bitiş tarihleri, açıkça bağlayıcı olarak kararlaştırıldığında bağlayıcıdır. Ek ücret olmadan 1–2 saatte ekspres tadilat yapılır; önceden randevu gerekmez. Aynı gün temizlik her zaman mümkün değildir. İsteğiniz üzerine giysilerinizi ertesi güne kadar temizleyebiliriz. Teslim alırken teslim fişi veya uygun başka bir belge gösterilmelidir. Yasal haklar saklıdır.
6. Şikayetler
Lütfen iade edilen ürünleri inceleyin ve görünen kusurları en kısa sürede bildirin, böylece durumu araştırıp gerekirse düzeltebiliriz. Bu talep, tüketicilerin kusurlarla ilgili yasal haklarını kısıtlamaz.
7. Yükümlülük
Yasal hükümlere uygun olarak sorumluyuz. Kasıtlı kötü niyet, ağır ihmal, yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlardan kaynaklanan hasarlar veya zorunlu yasal hükümler uyarınca sorumluluk sınırlaması uygulanmaz. Temel sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmal sonucu ihlali durumunda, sorumluluk, yasanın izin verdiği ölçüde, tipik olarak öngörülebilir zararla sınırlıdır.
8. Veri koruma
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilere gizlilik politikamızda ulaşabilirsiniz.Gizlilik PolitikasıWhatsApp kullanmadan da telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Son Hükümler
Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hariç olmak üzere, Alman hukuku uygulanır; ancak bu durum, sözleşme sahibinin olağan ikametgah devletinin zorunlu tüketici koruma hükümlerinden mahrum kalmasına neden olursa bu durum geçerli değildir. Yasal yetkili mahkemeler geçerlidir. Herhangi bir hükmün geçersiz olması durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.
Eylül ayı itibarıyla 2026